湖南省2月份投诉均为供电服务

湖南省2月份受理供电服务类投诉11件。主要包括：用户反映每月平均电费约80元到90元，但2015年1月13前往营业大厅缴费，工作人员表示需500多元电费，投诉人对此表示质疑；最近频繁停电，多次致电95598服务热线，工作人员均无法给予有效解决；用电高峰期最低电压140伏左右，家用电器均无法正常使用；供电公司未经用户同意，擅自更换计量工具；前往缴纳电费，工作人员称2014年9月至12月的累计电量为450多度，并收取了280多元的电费，用户表示此费用是4个月的累计电量，当中包含了所产生的阶梯电价，要求供电公司将阶梯电价的费用给予退还等。