如果用户怀疑智能电能表不准确该怎么处理
2015-06-11
(1)如果客户对能电表存在疑问,可以先进行自测,关闭家中所有电源,看电表是否还会走。若发现异常,请拨打95598供电服务热线或到当地供电营业厅提出检测申请。
(2)供电公司按政府批复的价格预收检测费后,将在3个工作日内派人上门进行现场检测,检测合格,不退预收的检测费;检测不合格,工作人员应拆表送实验室,在7个工作日内完成检测,若检测不合格,退还预收的检测费,并按《供电营业规则》规定退补电费。
(3)若客户对现场检测合格智能电能表仍有异议,按政府批复的价格预交重复劳动费后,拆表送实验室进行检测,如对检定结果仍有异议,可向当地质量技术监督部门仲裁检定。
(4)在申请验表期间,客户电费仍应按期交纳,待表计检定结果确认后,再进行退、补退电费。
以上内容,仅供参考,如您需解决具体问题,请咨询相关专业人士。